Nowość w obsłudze roszczeń on-line.

Z początkiem roku Open Life TU Życie S.A. uruchomiło nową wersję platformy do zgłaszania roszczeń on-line dostępną również na urządzeniach mobilnych. Minimum formalności, przyjazny interface i elektroniczna weryfikacja tożsamości to tylko niektóre z nowości jakie pojawiły się w e-roszczenia.openlife.pl.

Najważniejszą cechą, którą charakteryzuje się oddana do użytku nowa wersja serwisu e-roszczenia.openlife.pl to ograniczenie do minimum ilości informacji niezbędnych do rozpatrzenia roszczenia. Nowy proces Open Life wymaga jedynie numeru rachunku bankowego, adresu i wymaganych przez prawo oświadczeń.

Pozostałe informacje pozyskiwane są przez aplikację e-roszczenia.openlife.pl dzięki nowo zastosowanym rozwiązaniom, w szczególności OCR-owaniu dokumentów. Jest to rozwiązanie szczególnie przyjazne klientowi. Będzie miało znaczny wpływ na skrócenie czasu zgłaszania roszczenia oraz wyeliminuje ryzyko błędów edytorskich.

Open Life wdrożyło również usługę uwierzytelniania zgłaszających z wykorzystaniem mojeID, która pozwoli w szybki i bezpieczny sposób weryfikować tożsamość klientów. mojeID to bezpieczne narzędzie do potwierdzania tożsamości przez Internet dostarczane przez Krajową Izbę Rozliczeniową (KIR). Pozwala ono klientowi uwierzytelnić się w aplikacji w sposób, który jednoznacznie potwierdzi tożsamość zgłaszającego. Potwierdzenie to odbywa się poprzez bankowość internetową w oparciu o dane posiadane i uprzednio zweryfikowane przez zaufany podmiot trzeci jakim jest bank.

Nowa platforma e-roszczenia.openlife.pl to również bardzo przyjazny interface z poziomu urządzeń mobilnych. Z nowego formularza będzie można łatwo korzystać za pomocą smartfonów czy innych urządzeń przenośnych.

Rozwiązanie pozwala na automatyczną rejestrację zgłoszeń i przyśpiesza tym samym proces uzupełniania danych osobowych. System segreguje tematycznie rodzaj roszczenia oraz oszczędza czas weryfikacji tożsamości i załączonej dokumentacji.

Zachęcamy do korzystania z nowej strony do zgłaszania roszczeń e-roszczenia.openlife.pl.

Więcej informacji o nowej aplikacji dostępne jest w Biurze Prasowym.